Social Media & Community Manager / Copy
Descripción general
La persona encarga de Marketing Digital debe poder combinar actividades propias de un Social Media Manager en cuanto a estrategia, seguimiento, participación activa en propuestas y mejora constante, así como también realizar labores de un Community Manager quien ejecuta, redacta, crea calendarios y hace publicaciones. Siendo más importante generar contenido y cumplir los tiempos. Experiencia mínima 1 año. Modalidad de trabajo Home Office
Para el cargo se necesita una persona comprometida con el trabajo y que encaje dentro del siguiente perfil, por favor leer detenidamente cada punto.
Competencias
- Investigación y análisis del mercado
- Adaptabilidad al cambio y hacer las cosas de formas distintas si se requieren implementar nuevos procesos en la empresa dentro de su plan de mejora continua
- Conocimiento en segmentación, nichos, público objetivo
- Administración del tiempo y presupuesto
- Análisis de resultados y generación de reportes claros y bien elaborados
- Creación de planes de crisis
- Trabajo en equipo y empatía con los clientes y compañeros
- Dominio de programas para Diseño de piezas gráficas digitales
- Buena redacción y ortografía
- Detallista y pendiente de los errores para corregirlos
- Toma de decisiones inteligentes en momento de crisis y tensión
- Flexibilidad, rapidez y acierto cuando el tiempo apremia
Conocimiento y experiencia en:
- Google Ads
- Facebook (Instagram) Ads
- Google Analytics
- Diseño de piezas graficas digitales
- Edición de fotografía digital
- Programación de Post
- Uso adecuado del color, tipografías, estilos de objeto, fotografías, iconografía y logotipo.
- Seguir instrucciones de manuales de marca sobre el uso adecuado de la mismo
Herramientas de gestión de proyectos usadas en Creative LAB
- Asana
- Any.do
- Gmail con algunas extensiones
- Dropbox / Google Drive
Herramientas y plataformas usadas en Creative LAB que debes usar en cierta medida
- WordPress
- Plataformas de Email Marketing como SendinBlue / MailChimp / SendGrid
- Any.do
Realizamos un seguimiento a las actividades constantemente por parte de varios miembros del equipo que consultan sobre el estado de las solicitudes para lo cual buscamos alguien que no tenga inconveniente en brindar un estatus de las actividades que realiza en cualquier momento ya sea por email, chat o llamada telefónica.
IMPORTANTE: DETALLES DE ESTA LABOR
- El número de proyectos abiertos puede variar.
- Las labores se desempeñan de forma virtual, NO presencial.
- El pago los primeros dos meses es quincenal. Después del 3er mes los pagos se realizan mensualmente los primeros 5 días de cada mes.
- Existe un periodo de prueba de 30 días donde se evalúa la calidad del trabajo y el cumplimiento.
- El trabajo puede ser tiempo completo o medio tiempo
- Para la jornada mañana se requiere que la persona tenga disponibilidad desde las 7:30 am para revisar el estado de los proyectos con uno de los coordinadores mediante comunicación por chat o telefónica.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Propuestas para Leads: Desarrollar propuestas de plan de marketing para enviar a clientes potenciales que incluya:
Diagnóstico inicial de la empresa (público objetivo actual y potencial, qué se ha hecho hasta el momento en marketing digital, qué se necesita implementar entre otros). Definición de objetivos a corto, mediano y largo plazo. Definir la estrategia y herramientas para llevar a cabo la estrategia.
Cronograma: Realizar un cronograma de publicaciones y acciones a seguir respecto a la estrategia planteada para cada uno de los clientes.
Estrategia Marketing Digital para clientes: Propuesta y desarrollo de estrategia en marketing digital, funnel de ventas de cada uno de los clientes bajo su cargo.
Estrategia para Creative LAB: Propuesta y desarrollo de estrategia para posicionamiento de Creative LAB
Creación de piezas: Desarrollo de imágenes sencillas (en redes sociales y blog) con herramientas básicas: texto, imagen. Solicitar al departamento de diseño piezas más elaboradas cuando sea requerido.
Creación (diseño) y Publicación: Generar contenido (textos) para publicaciones en redes sociales, boletines electrónicos y posts en blogs. Postear en redes sociales y blog según cronograma. Compartir noticias, información de interés adicional cuando el cliente lo requiera (el cliente no puede solicitar más de un re-post al día o 7 en total a la semana).
Copy Publicitario: Redacción y corrección de estilo para textos publicitarios de todas las páginas web, piezas gráficas, material impreso y digital.
Medición: Medir constantemente la estrategia y determinar acciones si se requieren, con el fin de obtener el mejor resultado en la gestión de marketing digital.
Comunicación:
- Cliente: Establecer comunicación constante, fluida y amable con el cliente dentro de los grupos de WhatsApp y correo definidos, contestando a los requerimientos y proponiendo acciones concretas para mejorar el resultado de la gestión de marketing
- Equipo Creative LAB: Mantener informado al equipo diariamente sobre el estado de la cuenta, requerimientos y demás información relevante que sea necesaria para el correcto funcionamiento del
Soporte: Brindar asesoría y soporte en temas de redes sociales a clientes y al equipo de Creative LAB.
Campañas: Realizar campañas publicitarias de pago (Adwords y/o Redes Sociales), investigando palabras clave, competencia, puja y demás ítems relacionados para cada cliente según cronograma planteado.
Reportes: Entregar reportes semanales / mensuales detallados y claros tanto para el cliente como para el equipo en donde se muestre la evolución y estadísticas de la estrategia.
AUTOMATIZACIÓN:
Es nuestro objetivo que el cliente pueda automatizar procesos como los que se generan en redes sociales o email marketing de forma organizada y automática, por eso buscamos una persona que comparta esta filosofía y visión.
Actividades
- Desarrollar propuestas de plan de marketing para enviar a clientes potenciales
- Estrategias de marketing digital para los clientes
- Ejecutar estrategia planteada en marketing digital de las distintas cuentas
- Estrategia digital para el posicionamiento y acompañamiento de Creative LAB
- Desarrollar piezas publicitarias con herramientas de diseño tanto en equipos de escritorio como en aplicaciones de celular.
- Estrategia, investigación sobre cada una de las cuentas
- Realizar publicaciones según calendario acordado.
- Proponer actividades, acciones concretas para mejorar el resultado de la gestión de marketing digital de las distintas cuentas en general y de Creative Lab en particular.
- Mantener una comunicación contante, fluida y amable con el equipo y con los clientes (en los casos que se den comunicaciones con este último).
- Comunicarse con equipo Creative LAB para temas de estrategia digital de la marca
- Compartir en las redes sociales del cliente noticias, información de interés cuando este lo requiera
- Ofrecer asesoría y soporte en temas de redes sociales a los clientes y a la marca Creative LAB
- Redactar y corregir textos para publicaciones en redes sociales, boletines electrónicos, posts en blogs
- Realizar campañas / investigación de Google Ads (proponer palabras claves)
- Entregar al cliente reporte mensual sobre las estadísticas generadas en redes sociales / websites.
